Convention collective nationale de Agences de voyages et de tourisme : personnels, guides accompagnateurs et accompagnateurs

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Données agrégées et mis à jour par

Annexe 3 Accord du 6 juillet 2015 relatif à la formation professionnelle tout au long de la vie

Annexes

1. Liste des formations de branche éligibles au CPF

Code
CPF
IntituléNiveau
de sortie
Code
diplôme
133002Assistant(e) administration des ventesNiveau III (bac + 2)78969
132894Licence pro hôtellerie et tourisme spécialité œnotourismeNiveau II (bac + 3 et 4)75042
133003Animateur e-commerceNiveau III (bac + 2)83349
132804Créateur d'ambiances ludiques artistiques et sportives pour tous publicsNiveau IV (bac)63683
132891Titre professionnel conseiller(ère) relation client à distanceNiveau IV (bac)75174
132979Technicien d'accueil polyvalent de tourisme localNiveau V (CAP, BEP)78849
132879BTS négociation et relation clientNiveau III (bac + 2)19004
132980Agent polyvalent du tourismeNiveau V (CAP, BEP)62682
132886Titre professionnel d'animateur(trice) d'activités touristiques et de loisirsNiveau IV (bac)82184
132873Licence pro hôtellerie et tourisme spécialité concepteur et accompagnateur en écotourisme, accueil, gestion touristiqueNiveau II (bac + 3 et 4)59279
132974Agent de comptoir en tourismeNiveau Ill (bac + 2)69930
132880MC assistance, conseil, vente à distanceNiveau IV (bac)20635
132967Directeur de produits touristiquesNiveau I (bac + 5 et plus)80493
132982Responsable d'exploitation de structures de loisirs ou d'hébergement touristiqueNiveau II (bac + 3 et 4)77012
132887Titre professionnel agent(e) d'accueil touristiqueNiveau V (CAP, BEP)80693
132884Titre professionnel responsable d'établissement touristiqueNiveau III (bac + 2)25226
132991Chef de projet multimédia - IIMNiveau II (bac + 3 et 4)48154
132897Licence pro développement et protection du patrimoine culturel spécialité guide conférencierNiveau II (bac + 3 et 4)78619
132978Responsable de structure d'accueil touristiqueNiveau II (bac + 3 et 4)51509
133005Agent des métiers de l'animation touristiqueNiveau V (CAP, BEP)54304
132868Licence pro hôtellerie et tourisme spécialité distribution touristiqueNiveau II (bac + 3 et 4)71345
132874Licence pro hôtellerie et tourisme spécialité nouvelles technologies de communication et de distribution appliquées au tourismeNiveau II (bac + 3 et 4)17055
132963Maintenicien informatique et réseaux (TSMIR)Niveau III (bac + 2)62982
132964Maintenicien en micro-informatique et réseauxNiveau IV (bac)62684
132885Titre professionnel d'accompagnateur(trice) de tourismeNiveau IV (bac)82182
136627BULATS (Business Language Testing Service)Sans niveau spécifique84165
132877Licence pro hôtellerie et tourisme spécialité tourisme d'affaires, festivalier et environnement urbainNiveau II (bac + 3 et 4)53477
132989Responsable d'accueilNiveau IV (bac)77549
132875Licence pro hôtellerie et tourisme spécialité tourisme et nouvelles technologiesNiveau II (bac + 3 et 4)17058
133135BTS services informatiques aux organisations option B : solutions logicielles et applications métiersNiveau III (bac + 2)76576
132810Licence pro hôtellerie et tourisme spécialité responsable international de structures de loisirs, d'accueil et de voyagesNiveau II (bac + 3 et 4)71450
133004Community managerNiveau Il (bac + 3 et 4)83395
132977Technicien éclairagiste sonorisateur du tourisme réceptifNiveau IV (bac)76229
132883Titre professionnel conseiller(ère) en séjours et voyagesNiveau IV (bac)53826
132808Master droit, économie, gestion mention sciences du management spécialité gestion des projets, destinations et clientèles touristiquesNiveau I (bac + 5 et plus)79179
132889Assistant(e) commercial(e)Niveau III (bac + 2)62707
132888Attaché commercialNiveau III (bac + 2)74844
132962Manager en systèmes d'informationsNiveau I (bac + 5 et plus)77497
132975Vendeur(se) conseil en voyages d'affaires et de tourismeNiveau III (bac + 2)60614
132968Responsable d'activités ou d'entreprises touristiquesNiveau II (bac + 3 et 4)74825
132872Licence pro hôtellerie et tourisme spécialité métiers touristiques de la découverte économiqueNiveau II (bac + 3 et 4)82461
132881Titre professionnel gestionnaire de petite ou moyenne structureNiveau III (bac + 2)76722
132809Licence pro développement et protection du patrimoine culturel spécialité guide-conférencierNiveau II (bac + 3 et 4)78611
132890Titre professionnel négociateur(trice) technico-commercial(e)Niveau III (bac + 2)82511
132806Master droit, économie, gestion mention administration des entreprises spécialité management du tourismeNiveau I (bac + 5 et plus)81738
132801Manager des activités du tourisme et des voyagesNiveau I (bac + 5 et plus)77492
132981Agent(e) des services techniques du tourismeNiveau V (CAP, BEP)59621
134653Tests TOEIC (Test of English for International Communication)Sans niveau spécifique84168
132898Licence pro développement et protection du patrimoine culturel spécialité guide-conférencierNiveau II (bac + 3 et 4)78617
132973Développeur webNiveau III (bac + 2)76754
133134BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseauxNiveau III (bac + 2)76575
132805Master droit, économie, gestion mention management spécialité gestion et aménagements touristiques et hôteliersNiveau I (bac + 5 et plus)71811
132895Licence sciences humaines et sociales mention histoire de l'art et archéologieNiveau II (bac + 3 et 4)69446
132807Master droit, économie, gestion mention marketing et vente spécialité marketing et relation clientNiveau I (bac + 5 et plus)66210
132976Responsable d'animation en structure d'accueil touristique et de loisirsNiveau III (bac + 2)81340
132969Responsable marketing touristiqueNiveau II (bac + 3 et 4)81560
137727Licence pro hôtellerie et tourisme spécialité droit et économie du tourismeNiveau II (bac + 3 et 4)64974
136622PCIE - Passeport de compétences informatique européenSans niveau spécifique84522
132876Licence pro hôtellerie et tourisme spécialité chef de projet et créateur d'entreprise touristiqueNiveau II (bac + 3 et 4)78911
132896Licence sciences humaines et sociales mention histoire de l'art et archéologieNiveau II (bac + 3 et 4)69447
132878BTS tourismeNiveau III (bac + 2)77618
132882Animateur polyvalent tourisme loisirsNiveau IV (bac)78856
132987Animateur tourisme loisirsNiveau IV (bac)55488
132892Titre professionnel superviseur(euse) relations clients à distanceNiveau III (bac + 2)53827
132893Titre professionnel conseiller(ère) et assistant(e) en technologies de l'information et de la communicationNiveau IV (bac)53171

2. Liste des formations prioritaires au titre de la liste nationale interprofessionnelle

Code
NSF
Intitulé précisOrganisme certificateurNiveau
(Education nationale)
334tAccompagnateur(trice) de tourismeMin. Emploi4
335tAgent des métiers de l'animation touristiqueLASER Association5
334tAgent des services techniques du tourismeLASER Association5
312Animateur e-commerceFormaouest3
312pAssistant administration des ventesInstitut supérieur de l'entreprise3
322tAssistant commercialMin. Emploi3
312pAssistant import-exportMin. Emploi3
324pAssistant juridiqueIFOCOP3
324tAssistant ressources humainesMin. Emploi3
326rAssistant sécurité réseau et Help deskCFAS European Training Center3
312pAttaché commercialCCI du Valenciennois3
312BTS négociation et relation clientMCES3
334BTS tourismeMCES3
320nChargé de communicationEuropean Communication School (ECS)2
136gChargé(e) de traduction spécialisée et d'interprétation de liaisonEcole supérieure de traduction et relations internationales (ESTRI)1
326nChef de projet ERP (progiciels de gestion intégrée)CESI1
320pChef de projet multimédiaAssociation Léonard-de-Vinci. – Institut de l'internet et du multimédia (IIM)2
326Chef de projet webEcole supérieure des technologies électronique, informatique, infographie (ESTEI)2
312tCommercial(e)Min. Emploi4
320mCommunity managerInstitut de formation commerciale permanente (IFOCOP)2
314tComptable gestionnaireMin. Emploi3
326nconcepteur-webdesignerSUPCREA Grenoble - Ecole supérieure de la création graphique2
334wConseiller(ère) en séjours et voyagesMin. Emploi4
320tConseiller(ère) et assistant(e) en technologies de l'information et de la communicationMin. Emploi4
312tConseiller(ère) relation client à distanceMin. Emploi4
334Créateur d'ambiances ludiques et sportivesChambre de commerce et d'industrie de l'Aveyron4
320tDéveloppeur webCESI3
312Diplôme d'études supérieures en commerce et management opérationnelGroupe Sup de Co La Rochelle2
326Expert en stratégie digitaleECAD Consultant - IESA Multimédia1
315tGestionnaire de paieMin. Emploi3
315tGestionnaire de paieSciences U Lyon3
Institut de formation commerciale permanente (IFOCOP)
315tGestionnaire de paie et de déclarations socialesIGEFI3
310pGestionnaire de petite ou moyenne structure (ancien responsable de centre de résultat)Min. Emploi3
334Gestionnaire de projets évènementielsGroupe sciences-U France3
322tInfographiste metteur en pageMin. Emploi4
326tIntégrateur de médias interactifsAUTOGRAF, CNA-CEFAG3
310pManager d'entrepriseCNAM1
334pManager des activités du tourisme et des voyagesEcole supérieure de commerce et d'administration des entreprises du tourisme (ESCAET)1
312Manager du développement marketing et commercialAssociation groupe ISEG1
312nManager marketingNEOMA Business School1
312Mention complémentaire assistance, conseil, vente à distanceMEN4
313Mention complémentaire services financiersMEN4
312tNégociateur(trice) technico-commercial(e)Min. Emploi3
312pResponsable commercial et marketingConservatoire national des arts et métiers (CNAM)2
314pResponsable comptableCNAM2
334tResponsable d'établissement touristiqueMin. Emploi3
334Responsable d'animation en structure d'accueil touristique et de loisirsChambre de commerce et d'industrie de l'Aveyron3
333pResponsable de formation (DURF)Faculté des sciences humaines et sociales. - Sorbonne. - Centre de formation continue, université de Picardie JulesVerne. – Présidence, Centre universitaire de formation continue (CUFCO), université de Strasbourg2
315Responsable de gestion des ressources humainesInstitut des professions des affaires et du commerce (IPAC)2
312pResponsable de la fonction achatCEGOS2
315Responsable de la gestion de la paie et du socialInstitut des professions des affaires et du commerce (IPAC)2
320Responsable de projet marketing communicationSciences U Lille (EFFICOM. - EDUCTIVE GROUP), Sciences-U Paris (EFFICOM - EDUCTIVE GROUP)2
312Responsable du développement commercialLa Compagnie de formation. - Pigier2
312tResponsable du développement commercialWELLER International Business School2
315Responsable en gestion des relations socialesSoftec. - Avenir formation2
312Responsable marketing et communication interactiveInstitut supérieur d'informatique et de management de l'information. - Pôle Paris alternance2
334pResponsable marketing touristiqueEcole française d'hôtesses et de tourisme (EFHT)2
312tSuperviseur relation client à distanceMin. Emploi3
335tTechnicien éclairagiste sonorisateur du tourisme réceptifChambre de commerce et d'industrie de l'Aveyron4
312Vendeur conseil à distanceCPNE UIT/UFIH
334wVendeur conseil en voyages d'affaires et de tourismeAFT, AIFC (AFTRAL)3
320WebmasterARIES Rhône-Alpes, ARIES Paca, ARIES Toulouse3

3. Liste des actions prioritaires au titre de la période de professionnalisation

Les organisations signataires définissent comme prioritaires, dans le cadre de parcours qualifiants, les actions de formation online, managériale et techniques de vente visant l'exercice des métiers du web, de l'encadrement et de vendeurs (agents de réservation, conseillers voyages, commerciaux, etc.) exercés au sein des entreprises de la branche.
Cette liste de priorités pourra être mise à jour en tant que de besoin et au moins une fois par an, notamment sur la base des études fournies par l'observatoire des métiers du tourisme.

Annexe 4 Accord du 21 septembre 2015 relatif au régime de remboursement de frais de santé dans la branche des agences de voyages et de tourisme


Après avoir rappelé que :
Aux termes de l'accord national interprofessionnel du 11 janvier 2013, les partenaires sociaux ont souhaité que soit généralisée à tous les salariés une couverture d'assurance de remboursement complémentaire de frais de santé. L'accord national interprofessionnel précité invitait les branches professionnelles à ouvrir des négociations pour conclure des accords permettant de réaliser cet objectif.
Les parties au présent accord se sont donc réunies pour étudier les modalités de mise en œuvre d'un tel régime en prenant en compte les spécificités du secteur d'activité, notamment au regard du recours à des emplois de courte durée ou de la présence significative de salariés employés par plusieurs entreprises.
Les parties ont pris en compte la transcription de l'accord national interprofessionnel précité dans le code de la sécurité sociale par la loi de sécurisation de l'emploi du 14 juin 2013 no 2013-504.
Conscientes de la nécessité de bénéficier d'un régime mutualisé, les parties considèrent qu'un tel dispositif doit être mis en œuvre au travers d'une mutualisation des risques au moyen d'une couverture d'assurance qui réponde à une exigence de solidarité professionnelle.
Le présent régime s'applique tout autant pour les salariés relevant des conventions collectives nationales du personnel des agences de voyages et de tourisme (idcc no 1710), des guides accompagnateurs et accompagnateurs au service des agences de voyages et de tourisme (idcc no 412) et des guides interprètes de la région parisienne (idcc no 349).
Pour mettre en œuvre les principes précités, les partenaires sociaux ont conduit une procédure de mise en concurrence conforme à l'article L. 912-1 du code de la sécurité sociale et à ses décrets d'application, afin de recommander un organisme assureur dans la branche.
Plus largement, l'objectif de ces travaux a été :
– de mettre en place un régime en conformité avec les nouvelles règles d'exonération de cotisations de sécurité sociale et de déductibilité fiscale issues, notamment, du décret no 2014-786 du 8 juillet 2014 modifiant le décret no 2012-25 du 9 janvier 2012 ;
– de doter l'ensemble des salariés de la branche d'un régime de remboursement de frais de santé conforme au panier de soins minimal dont le contenu est précisé aux articles L. 911-7 et D. 911-1 du code de la sécurité sociale ;
– de définir les modalités de couverture du régime pour les guides accompagnateurs et accompagnateurs, guides conférenciers et guides interprètes nationaux, temporaires ou auxiliaires (ci-après dénommés les « guides et accompagnateurs »), dans l'attente de la publication du décret d'application du dernier alinéa de l'article L. 911-7 du code de la sécurité sociale relatif aux modalités spécifiques de financement du panier de soins en cas d'employeurs multiples et pour les salariés à temps très partiel.
Il a donc été décidé ce qui suit, en application de l'article L. 911-1 du code de la sécurité sociale.

Annexe 5 Accord du 29 avril 2016 relatif aux salariés sous contrat à durée déterminée d'usage

Titre VI Durée – Révision. – Dénonciation – Commission de suivi


Les parties signataires organiseront après 2 années d'application du présent accord une réunion afin d'établir un premier bilan sur le recours au CDD d'usage.

Annexe 6 Accord du 20 juin 2019 relatif à la mise à disposition des salariés

Le présent accord a pour but de définir les modalités de cette mise à disposition.

Elles s'inscrivent dans la continuité du chapitre II de la convention collective nationale de travail du personnel des agences de voyages relatif au droit syndical et à la liberté d'opinion.

L'accord s'applique à l'ensemble des entreprises prévu à l'article 1er de ladite convention.

L'accord s'applique également aux entreprises de moins de 50 salariés, notamment pour faciliter un dialogue social de qualité et de proximité.

Annexe 7 Avenant n° 2 du 22 octobre 2019 à l'avenant du 21 septembre 2015 relatif au régime conventionnel complémentaire de frais de santé

Modification du tableau des prestations garanties par le régime professionnel conventionnel de remboursement de frais de soins de santé

Les tableaux de garanties de l'annexe 1 sont modifiés comme suit :

Tableaux non reproduits, consultables en ligne sur le site www.journal-officiel.gouv.fr, rubrique BO Convention collective.)

https://www.journal-officiel.gouv.fr/publications/bocc/pdf/2020/0006/boc_20200006_0000_0021.pdf

Les garanties du régime couvrent la prise en charge de la participation forfaitaire acquittée par le bénéficiaire en cas de réalisation d'un acte coûteux (qualifiée de forfait sur les actes dits « lourds ») prévue au I de l'article R. 160-16 du code de la sécurité sociale.

Annexe 8 Accord du 24 octobre 2019 relatif à la mise en œuvre des actions de reconversion ou promotion par alternance (Pro-A)

Dans un contexte d'évolution du cadre juridique de la formation professionnelle, les partenaires sociaux conviennent de traiter par voie d'accord de branche les modalités relatives à la mise en œuvre du dispositif de la reconversion ou promotion par alternance (ci-après « Pro-A »).

Les dispositions du présent accord s'appliquent de manière identique à l'ensemble des entreprises, y compris les entreprises de moins de 50 salariés, entrant dans le champ d'application des conventions collectives nationales :
– des agences de voyages et de tourisme ;
– des guides accompagnateurs et accompagnateurs au service des agences de voyages et de tourisme.

Annexe 9 Accord 29 décembre 2020 relatif à l'activité partielle de longue durée (APLD)

Chapitre II Conséquences de l'entrée en vigueur du dispositif sur les salariés

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